Source : enquête Accès aux droits, 2024.
| Profil / type de problème | « Souvent » des difficultés dans les démarches administratives | Besoin d'aide (même ponctuelle) pour les démarches en ligne | 
|---|---|---|
| Ouvrier/employé | 31 | 50 | 
| Cadre | 22 | 29 | 
| Difficultés financières | 33 | 51 | 
| Pas de difficultés financières | 22 | 44 | 
| Situation de handicap | 39 | 53 | 
| Non concerné par le handicap | 25 | 46 | 
| Diplôme inférieur au bac | 32 | 63 | 
| Diplômé de master ou plus | 22 | 32 |